El sistema donde entra el dinero necesita más que un usuario y una contraseña
Permisos granulares, rastro de auditoría, operaciones atómicas y datos que no se pueden reescribir.
Setenta y cuatro permisos, no cinco roles
“Gerente”, “cajero” y “mesero” es lo que ofrece casi todo el mercado, y no alcanza. Un capitán puede necesitar aplicar un descuento pero no anular un cobro. Un auditor nocturno puede necesitar ver todos los cortes sin poder tocar ninguno. Un contador externo puede necesitar los reportes sin ver un solo dato de un huésped.
En Inn cada operación sensible tiene su propio permiso, agrupado por área: caja, cobranza, catálogo, reservas, personal, configuración y reportes. Se asignan por persona y por propiedad, y el servidor los verifica en cada operación. No es una pantalla que oculta opciones: es un candado del lado del servidor, que es el único lugar donde un candado sirve. Ocultar una opción no impide nada a quien sepa lo que hace.
Los permisos que un restaurante debería separar siempre
Lo que pasa del lado del servidor
Todo movimiento tiene autor
Quién, qué, cuándo y por qué. Anular exige motivo. Ajustar una cuenta de empresa exige motivo, y ese motivo aparece en el estado de cuenta que ve el cliente. Nada se borra: se anula, y la anulación queda escrita junto a lo anulado. Un dato que se puede borrar sin dejar rastro no es un dato auditable, es una versión de los hechos.
- Autor, momento y motivo en cada operación sensible
- Anular exige motivo y queda junto a lo anulado
- El motivo del ajuste aparece en el estado de cuenta del cliente
Operaciones que no se quedan a la mitad
Cobrar y cerrar una cuenta es una sola operación indivisible: o pasan las dos cosas o no pasa ninguna. Nunca existe el estado intermedio donde el pago está registrado y la cuenta sigue abierta, que es exactamente donde nacen los cobros dobles. Y si el mesero toca dos veces porque la red tardó, el segundo toque no cobra otra vez.
- Cobrar y cerrar es una sola operación
- Sin estado intermedio donde nacen los cobros dobles
- El segundo toque no cobra otra vez
Los precios los pone el servidor
El dispositivo del mesero nunca decide cuánto cuesta algo. Manda qué se ordenó; el servidor calcula precio, impuesto y total. Es la diferencia entre un sistema que se puede manipular desde una tablet y uno que no. Vale la pena preguntárselo a cualquier proveedor que estés evaluando.
- La tablet manda qué se ordenó, no cuánto cuesta
- Precio, impuesto y total se calculan en el servidor
Aislamiento entre propiedades
Cada consulta verifica a qué propiedad pertenece el dato y a qué propiedad tiene acceso quien pregunta. No es una separación de pantalla: es una verificación en cada lectura y en cada escritura.
- Verificación en cada lectura y en cada escritura
- Permisos por persona y por propiedad
Cadena de suministro
Sin servidor en tu sitio que parchar. Actualizaciones continuas, sin ventana de mantenimiento. Respaldo continuo. Y una política interna de dependencias con período de cuarentena y revisión de vulnerabilidades antes de incorporar cualquier componente de terceros: la mayoría de los incidentes graves de los últimos años entraron por ahí, no por la puerta principal.
- Sin servidor en tu propiedad que parchar
- Actualizaciones continuas y respaldo continuo
- Cuarentena y revisión de vulnerabilidades para cada componente de terceros
Privacidad
Tus datos son tuyos. Exportables cuando quieras, en formato abierto. No se venden, no se comparten con terceros y no se usan para entrenar modelos. Los datos personales de tus huéspedes se tratan bajo el principio de mínimo necesario: quien no necesita verlos, no los ve, aunque trabaje contigo.
- Exportables cuando quieras, en formato abierto
- No se venden, no se comparten, no entrenan modelos
- Mínimo necesario para los datos de tus huéspedes
Preguntas frecuentes
¿Dónde viven mis datos?
En infraestructura administrada, con respaldo continuo y sin equipo en tus propiedades.
¿Puedo revocar el acceso de alguien de inmediato?
Sí, y surte efecto en su siguiente acción, no al día siguiente.
¿Puedo ver quién hizo qué?
Sí, con autor, momento y motivo.
¿Guardan datos de tarjetas?
No. El cobro con tarjeta se registra como método, no como número.
¿Puedo pedir un cuestionario de seguridad respondido?
Sí. Pídelo por escrito y lo entregamos respondido.
Tu restaurante ya vende bien. Falta que el sistema lo sepa.
Quince minutos, con tu carta y tus mesas. Sin instalar nada.